Um den Just Eat Webshop für Restaurants nutzen zu können, haben Sie unsere Konto-Zugangsdaten nötig. Es ist nicht möglich, selbst ein Konto einzurichten. Wenn Ihr Restaurant bereits bei Just Eat angemeldet ist, nutzen Sie bitte Ihre Zugangsdaten, die Sie auch für Ihre Restaurantseite (bzw. Partnerseite: restaurants.just-eat.ch) nutzen. Die Restaurantseite ist Ihre persönliche Seite, auf der Sie auch Ihre Rechnungen einsehen und andere Informationen nachlesen können. Sie sind noch nicht auf Just Eat angemeldet? Dann gehen Sie auf https://www.just-eat.ch/anmelden und melden Sie Ihr Restaurant an. Sobald Ihr Restaurant bei uns angemeldet ist, empfangen Sie von uns Ihre Zugangsdaten.

Die Zugangsdaten für den Webshop sind dieselben Zugangsdaten, die Sie auch für die Restaurantseite bzw. Partnerseite nutzen. Ihr Benutzername und Ihr Passwort stehen auf all Ihren Rechnungen, die Sie von uns empfangen.

Ja! Die Produkte in unserem Webshop sind exklusiv für Restaurants, die bei Just Eat angemeldet sind.

Sie finden die AGBs im Webshop unten unter dem Punkt 'Allgemeine Geschäftsbedingungen'. Bitte beachten Sie, dass es verschiedene AGBs gibt, da wir nicht nur eigene Produkte anbieten, sondern auch Produkte von anderen Anbietern erworben werden können. Die 'Allgemeine Geschäftsbedingungen der Drittanbieter' führen Sie etwa zu den AGBs der anderen Anbieter.

Klicke auf das Produkt, das du kaufen möchtest und wähle die gewünschte Menge aus. Klicke auf "In den Warenkorb" um den Artikel in deinen Warenkorb zu legen. Möchtest Du deine Artikel ansehen oder einen Kauf tätigen? Klicke auf das Einkaufskorb-Symbol in der oberen rechten Ecke deines Bildschirms. Gib eine Bestellung auf, indem du auf "Zur Kasse gehen" klickst. Die Bestellübersicht sowie Versand- und Zahlungsinformationen werden unter "Zur Kasse" angezeigt. Klicke auf "Bestellung aufgeben", um deine Bestellung abzuschliessen.

In unregelmäßigen Abständen veröffentlichen wir Werbeprospekte, die Sie entweder per Post erhalten oder in unserem Webshop einsehen können. Im Webshop sind diese unter der Kategorie 'Werbeprospekt' zu finden. Die Produkte aus dem Prospekt lassen sich ebenfalls über die EAN/GTIN in der Suchmaske wiederfinden. Sie erhalten keine Prospekte? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

In unserem Webshop gibt es die Möglichkeit, einen Deal oder eine Dienstleistung zu erfragen. Das heißt, Sie kaufen ein Produkt nicht direkt, sondern senden eine gezielte Anfrage für das Produkt an den Anbieter. Um so eine Anfrage zu tätigen, gehen Sie bitte auf das Produkt Ihrer Wahl. Tragen Sie die geforderten Kontaktdaten ein und klicken Sie auf 'Anfrage abschicken'. Ihre Anfrage wird anschließend vom Anbieter aufgenommen und dieser nimmt dementsprechend Kontakt mit Ihnen auf.

Durchsuche eine Vielzahl von Kategorien, indem Du auf "Produkte" oben links auf deinem Desktop klickst. Suche und entdecke die Unterkategorien für unsere besten Artikel. Für eine schnelle Suche benutze die Suchleiste. Mit den praktischen Filteroptionen auf der linken Seite deines Bildschirms findest du ganz einfach, was du brauchst. Hast du nicht gefunden, was du suchst? Kontaktiere gern unser Team über das Kontaktformular.

In unserem Webshop können Sie unsere eigenen Produkte und die von anderen Anbietern erwerben. Nachdem Sie ein Produkt gefunden haben, das Ihnen zusagt, finden Sie in der Produktbeschreibung von diesem das Logo des dazugehörigen Anbieters. Sehen Sie also das Logo von Just Eat, bedeutet das, dass es sich um eines unserer Produkte handelt. Dementsprechend sehen Sie bei einem Produkt eines Drittanbieters das Logo des Drittanbieters.

Sofern Sie einen Gutschein-Code besitzen, können Sie diesen im Warenkorb einlösen. Gehen Sie zum Warenkorb und dort finden Sie ganz unten ein Feld 'Gutschein', bei dem Sie den Gutschein einlösen können. Mit einem Klick auf 'Gutschein-Code einlösen' lösen Sie den Gutschein ein, dessen Wert sofort verrechnet wird. Unter Gesamtsumme sehen Sie nun den neuen Zahlungsbetrag.

Unter "Mein Konto" findest du deine Bestellhistorie, Kontodetails und einen Link zu deinem Restaurantportal. Du findest "Mein Konto" oben auf deinem Bildschirm, direkt neben deinem Warenkorb.

Du kannst deine Bestellungen einsehen, indem Du unter "Mein Konto" auf "Meine Bestellungen" klickst. Du findest "Mein Konto" oben rechts auf deinem Desktop, neben dem Warenkorb-Symbol.

Sie können nach endgültiger Abgabe der Bestellung diese nicht mehr ändern. Nehmen Sie in diesem Fall bitte per E-Mail an [email protected] Kontakt mit uns auf, damit wir die Möglichkeiten besprechen können. Wenn es sich um ein Produkt eines Drittanbieters handelt, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem betreffenden Drittanbieter auf. Unter 'Allgemeine Geschäftsbedingungen der Drittanbieter' finden Sie die entsprechenden Kontaktdaten.

Alle Bestellungen werden in unserem System verarbeitet. Sobald eine Bestellung getätigt wurde, versenden wir innerhalb von 48 Stunden eine Bestellübersicht per E-Mail. Sollten Sie nicht innerhalb von 48 Stunden von uns gehört haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Bei Bestellungen von Drittanbietern erhalten Sie zudem eine Bestätigung durch den Drittanbieter.

Navigiere zu deinem Warenkorb. Überprüfe, ob Du alles hast, was du benötigst und gehst dann "Zur Kasse". Just Eat-Produkte und Produkte von Drittanbietern werden aufgeteilt, da sie separat bezahlt werden.

Die Kosten der Just Eat-Produkte werden von deiner wöchentlichen Rechnung von Just Eat abgezogen. Produkte von Drittanbietern werden direkt im Partner Marketplace bezahlt, indem Du die Zahlungsanweisungen befolgst. Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird die Bestellung bearbeitet und Du erhälst eine seperate Rechnung direkt von dem/den Drittanbieter(n).

In unserem Webshop wird bei jedem Produkt der Preis angezeigt. Alle genannten Preise werden ohne MwSt. angegeben. Auf der Rechnung, die Sie nach einer Bestellung erhalten, steht der Preis sowohl mit als auch ohne MwSt. angegeben. Sofern Sie für eine Bestellung Versandkosten bezahlen müssen, geben wir dies deutlich an, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Produkte von Just Eat werden nach 1-2 Tagen nach Bestelleingang verschickt. Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Beachten Sie, dass personalisierte bzw. bedruckte Produkte, etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen und frühestens nach 4-5 Tagen verschickt werden. Produkte von Drittanbietern haben eine andere Lieferzeit. Diese wird vom Drittanbieter selbst kommuniziert. Letztlich ist es daher möglich, dass eine Bestellung in mehreren Sendungen zu Ihnen geliefert wird.

Alle Bestellungen von Just Eat werden über die Post verschickt. Eine Abholung ist nicht möglich. Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wir versuchen Bestellungen in einmal auszuliefern, trotzdem kann es sein, dass eine Bestellung aufgeteilt werden muss oder daher in mehreren Sendungen verschickt wird. Bei Bestellungen von Produkten von Drittanbietern regeln diese die Lieferung und werden Ihnen die Lieferart und Lieferzeit selbst mitteilen. In unserem Webshop finden Sie jedoch ein LKW-Symbol bei allen Produkten. Klicken Sie auf dieses, erhalten Sie einen Einblick über die Versandarten und Lieferzeit des betreffenden Anbieters.

Für alle Bestellungen, die von Just Eat selbst verschickt werden, erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. In der E-Mail finden Sie einen Link zum Lieferunternehmen, wo Sie die Sendungsverfolgungsnummer eingeben können.

Bei Fragen zu Lieferzeiten und Produkten von Drittanbietern kontaktieren Sie bitte den Drittanbieter direkt, um mehr Informationen zu erhalten.

Für Produkte von Just Eat zahlen Sie keine Versandkosten. Bei Produkten von Drittanbietern ist der Drittanbieter für Versand und Bearbeitung zuständig und demnach auch für etwaige Versandkosten. Diese werden in Ihrem Warenkorb angezeigt, noch bevor Sie die Bestellung endgültig übermitteln.

Unter 'Mein Konto' können Sie eine Lieferadresse hinzufügen. 'Mein Konto' finden Sie rechts oben in der Ecke neben dem Warenkorb.

Hast Du bei Deiner Bestellung den/die falschen Artikel erhalten? Bitte wende Dich an Deinen Kundenbetreuer. Dieser wird dafür sorgen, dass dieses Produkt in Deinem Restaurant abgeholt wird.Möchtest Du ein Produkt aus einem anderen Grund zurückgeben (d.h. Du möchtest das Produkt nicht mehr)? Leider können wir zur Zeit keine Rücksendungen dieser Art zurücknehmen.

Um ein Produkt eines Drittanbieters zur Rückgabe anzumelden, wende Dich bitte an den Anbieter selbst. Vollständige Kontaktdaten von Drittanbietern findest Du unter "Allgememeine Geschäftsbedingungen - Einkaufen bei Dritten".

Für jedes Produkt wird der Verkäufer unter "verkauft von" auf der Produktseite aufgeführt. Nur Produkte von EAT.ch haben unseren Namen unter '"verkauft von" und das EAT.ch Logo.

Wenn es sich um ein EAT.ch Produkt handelt, raten wir Dir, Deinen Kundenbetreuer zu kontaktieren. Man wird eine Lösung für Dich finden. Prüfe daher bitte sofort nach Erhalt unserer Ware, ob sie defekt ist und ob die Qualität und/oder Menge der vereinbarten entspricht.

Wenn Du das Produkt bereits so verwendet habst, dass es sich nicht mehr im "Neuzustand" befindet, verlierest Du leider das Recht auf eine Rückerstattung. Bei Fragen und/oder Reklamationen zu Artikeln, die bei Drittanbietern bestellt wurden, wende Dich bitte direkt an den Lieferanten. Lesen Sie mehr über unser Rückgaberecht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Restaurant Partner können unseren Kundenservice 7 Tage die Woche per E-Mail oder Telefon unter [email protected] oder 04 3322 0768 erreichen.Du bist kein Restaurant Partner, möchtest aber trotzdem mit Just Eat in Kontakt treten? Besuche unsere FAQ-Seite zum Kundenservice.

Um die Einkäufe zu bearbeiten, müssen wir einige deiner persönlichen Daten verwenden. Da Du ein Just Eat Partner bist, haben wir bereits einige deiner Daten zur Verfügung. Wenn Du dich in den Partner-Marketplace einloggst, rufen wir deine Daten über eine sichere Verbindung aus unserer Datenbank ab. Der Partner-Marketplace ermöglicht auch das Einkaufen in einer sicheren Umgebung.

Bei Bestellungen bei einem Drittanbieter, geben wir nur die notwendigen Informationen weiter, die benötigt werden, um die Bestellungen zu bearbeiten. Möchtest Du mehr über deine Privatsphäre in unserem Partner-Marketplace erfahren? Lies hier unsere Datenschutzerklärung.

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